Der Pionier im Downloadgeschäft lässt Federn. Zwar bestätigt sich die Marktführerschaft von iTunes auch in Download 2.0, punkto Kundenzufriedenheit und hiesigem Angebot hat aber die Migros-Tochter Ex Libris die Nase vorne.

1650 Personen haben an der empirischen Studie von music.ch zwischen April und Juni 2006 teilgenommen. Die Hälfte davon hat bereits einmal oder mehrmals Musik in einem Downloadstore gekauft. Je ein Viertel haben dies vor, respektive keine entsprechenden Pläne. Interessanterweise geben ebenfalls rund die Hälfte der Befragten an, keine sogenannt illegalen Tauschbörsen zu nutzen.

iTunes Marktführer

Mit knapp 28% der befragten KonsumentInnen ist iTunes nach rund einem Jahr Schweizer Präsenz Marktführer. Verfolgt wird Apple von Ex Libris (14.55%) und MyCokeMusic (9.70%, noch mit der OD2-Plattform). Die weiteren Mitbewerber sind mit Resultaten unter 5% abgeschlagen. Von den Verlierern dürfte insbesondere Sony Connect schon bald die Segel streichen. Der Dienst, der es schon in Download 1.0 im Jahr 2005 auf keinen grünen Zweig brachte, verfügt hierzulande über praktisch keine Kunden.

Das Ergebnis ist insofern brisant, als dass die Migros bekanntlich mit zwei Diensten im Markt mitmischt. Gemeinsam kommen Ex Libris und i-m auf 20% Marktanteil.

MP3 klar vorne

Interessanter noch als die Aufteilung des Kuchens unter den Anbietern, ist das Ergebnis unter dem Blickwinkel der Formate. Eine Mehrheit der Befragten gab an, durch die Formatvielfalt (MP3, WMF, ACC etc.) irritiert zu sein. So gesehen ist es keine Überraschung, dass die beiden Marktführer iTunes und Ex Libris beide vorwiegend auf MP3, respektive auf dessen designierten Nachfolger AAC setzen. Die OD2-Shops von MyCokeMusic, MSN und i-M bieten lediglich Microsofts propietäres WMA-Format an. Mit dem im August vollzogenen Systemwechsel von Coca Cola auf iTunes ist OD2 in der Schweiz nur noch mit Microsoft und dem Migrosladen i-m vertreten. Es dürfte interessant werden, was mit dem OD2-Shop der Migros passieren wird, wenn Microsofts MSN Music auch in der Schweiz dem neuen ZUNE-Portal weichen muss. Da anzunehmen ist, dass sich die Migros nicht auf ewig zwei Downloadshops leisten wird, könnte es passieren, dass OD2 in der Schweiz schon bald nicht mehr am Markt ist.

Ex Libris: Liebling der User

Mangelnder Komfort, billiges Aussehen und schlechte Performance führten bei den Usabilitytests in Download 1.0 (2005) Ex Libris auf Rang 4 der Gesamtwertung, hinter iTunes, MSN und MyCokeMusic. Gemessen am Angebot belegte Ex Libris allerdings schon vor einem Jahr den zweiten Rang. In den Disziplinen Preis lag sie ebenda, vor dem Nischenanbieter One2joy. Bestnoten erzielte Ex Libris bereits 2005 in den Anforderungen Kompatibilität und Systemanforderungen. Um bei Ex Libris online Musik zu kaufen, braucht es auch keinen vorhergehenden Softwaredownload.

Dieses gute Abschneiden wird 2006 bestätigt: Die Plattformen die den de-Facto-Standard MP3 anbieten, belegen die Medaillenplätze. Allen voran der kleine unabhängige Schweizer Anbieter One2joy. Der Laden hat zwar kaum Marktanteil und führt ausschliesslich CH-Musik, macht es aber bezüglich Benutzerzufriedenheit allen
anderen vor (Mittelwert: 9 von 10 Punkten). In dieser Studie wird One2Joy aufgrund des Nischenangebots mit unabhängiger CH-Musik mitberücksichtigt, läuft aber ausser Konkurrenz in der Gesamtwertung der kommerziellen Angebote. Mit 7.37 liegt Ex Libris einen halben Punkt vor iTunes (6.86) und vor den OD2-Shops von i-m (5.9), MSN (5.43) und MyCokeMusic (5.09). Abgeschlagen wie schon im Vorjahr Sony Connect: Mit 3.5 von 10 Punkten klar ungenügend.

Swissness im Test

Auch dieses Jahr testete music.ch das Angebot an hiesiger Musik in den Schweizer Onlineangeboten. Wir prüften die Kataloge der Anbieter auf aktuelle CH-Titel aus den Top 100 von CeDe.ch, des grössten Schweizer CD-Anbieters im Internet. Ex Libris hat iTunes diesbezüglich ebenfalls überholt und weist heute das grösste Schweizer Musikangebot auf. Die OD2-Shops von MyCokeMusic, MSN und i-m verfügen über ein ein identisches Programm und bieten nur gerade 3 von 10 bei CEDE.CH vorhandenen Titeln aus den Top 100. Schlechter waren nur noch Sony Connect (2) und One2Joy (0).

Die ganze Studie im Detail: http://downloadstudie.blog.music.ch/